海底捞,呷哺呷哺等品牌现在已经成为了餐饮行业的标杆案例,优质的服务让每一位顾客的够感受到了什么才叫做餐饮服务。但是对于以下中小型的餐饮店,没有那些大品牌的实力,该如何提高自己的餐饮服务呢?有人说小程序作为微信的一款新工具,非常的利好线下实体店,那么微信小程序助力餐饮店提升餐饮服务真的能实现吗?
在互联网尚未在餐饮行业兴起的时候,传统餐饮获取流量主要依靠餐厅门店自然流量、老顾客推荐这两个方面。现在伴随着互联网+概念的不断深入,餐饮也与互联网概念结合的更加紧密,团购、外卖、以及各种订餐服务都使得餐饮行业得到了更好的发展,但是一些关于服务的问题,却一直在限制着餐饮行业的发展,如点餐、等座位、排队、等等,这些都在严重的制约着餐饮行业的发展。
互联网餐饮1.0时代,依托团购等优惠导购带来了一定流量。互联网餐饮2.0时代,餐饮行业与微信服务号、APP相结合,通过“排队等位、餐位预订、点菜收银、移动支付、会员管理”等服务为商户提供专业成熟的互联网餐厅整体解决方案。现在到了互联网餐饮的3.0时代,小程序+餐饮行业将能够更好的提升餐饮服务。
餐饮小程序被应用之后,极大的解决了用户在餐饮行业中浪费的时间,用户在去往餐厅的路上,就可以搜索小程序实现远程排队取号,无需下载APP、关注公众号,用完即走,用更好的服务、更好的体验,解决用户在选择餐厅、排队场景中的痛点。这些痛点的解决将使得用户更加便捷的去享受生活。
无论是哪家餐厅,到店就餐有三大痛点:服务、菜品、环境,如今消费者对于到店就餐的服务优劣越来越重视,加之小程序的升级,互联网餐饮全新应用场景应运而生。餐饮微信小程序的出现让这些问题得到了很大的改善和解决。
用户进店,甚至在没有进店之前就可以在小程序上进行,而且还可以预定自己的位置,预约自己的就餐时间,这样不仅节省了自己的时间,而且也使得餐饮店能够更好的进行提高做菜效率。服务员就能够节省出更多的时间去为客户解决更多的实际问题。小程序的功能现在还在不断的丰富,而作为餐饮店的老板,面对这样一款可以提升翻台率的餐饮微信小程序你还在犹豫吗?