AI智能语音机器人-2019年8月第4次更新

- PC端 -

☆数据采集节点支持远程采集

丰富数据采集类型

覆盖多行业呼入场景

☆其他更多更新：坚持客户第一，百应始终如一

余额预警推送时间优化

任务导出录音文件优化

什么是「远程采集」？

首先，我们来回顾已上线的「数据采集节点」功能。

按照之前已有的话术设计形式，无法通过与客户对话实时自动采集客户信息。

「数据采集节点」功能的优势则在于，在AI与客户通话过程中，支持实时采集客户关键信息，并自动存储在客户基本资料中，便于分类筛选意向客户，并生成自定义客户画像。

为强化「数据采集节点」，适应更多呼入场景，覆盖银行、金融、教育、政府机构等查询业务，「数据采集节点」推出「远程采集」方式！
 

远程采集

什么情况下使用「远程采集」？

信息查询场景，尤其是私密性数据信息，企业在使用CRM系统时，不便于将私密性数据存储在系统，又需要使用到该数据信息，此时「远程采集」便可以派上用场。

如何使用「远程采集」？

1、单独使用「远程采集」

支持众多数据查询，例如114查询、路况查询、信用查询等。

路况查询

2、「远程采集」与「条件判断节点」联合使用

在银行、金融等机构中，判断身份信息后，执行查询操作。

余额查询

「远程采集」使得百应话术编辑器更加丰满，各节点的价值逐步体现出来，形成各行各业的话术解决方案，用AI助力企业增长，百应一直在路上！

1、余额预警推送时间优化

设置话费、短信余额预警，当余额低于预警值时，推送微信提醒给指定人员，推送时间优化至每天9点。
 

余额预警

2、任务导出录音文件优化

导出外呼任务结果，勾选录音文件，导出的excel表格中包含录音文件地址。

导出任务结果