AI智能语音机器人-2019年7月第一次更新

☆ 发音人市场：多风格发音人，录音新体验

发音人多音色一键试听；

真人录音/机器合成音两种录音模式；

☆ 外呼指标优化：新增接通意向率等关键指标

话术优化方向更明确，不断提升外呼效率；

☆ 话术训练优化：输入变量自动默认保存

提高话术训练效率，让百应AI更懂你；

当客户接听到明显生硬、木讷的营销电话时，机器人的身份被立马识破，甚至还被“调戏”了一番，更别说提高接通意向率了！

百应机器人提供丰富的录音服务，支持TTS合成音、真人录音，让通话不再尴尬！
 

目前，客户大多是通过咨询百应AI实施顾问来了解发音人的情况，客户最关注的问题集中在“今天有哪些发音人可以录制话术？”“想听听发音人的声音再做选择？”等等。

为了让客户更加快速直观的了解到百应发音人，我们的「发音人市场」正式上线啦！

在「发音人市场」，客户不再需要通过线下咨询，便可以了解到：

• 今天可以录制话术的发音人有哪些；
• 根据发音人的类型和风格自主选择；
• 及时试听发音人的录音小样；
• ......

这样一来，客户能够在第一时间找到最合适的发音人！

1.发音人多音色一键试听

每位发音人的录音小样配备有高质量音源、贴生活化场景、集专业型业务，多多试听，总有一款是你想要的！

2.真人录音/机器合成音两种录音模式

「发音人市场」提供了 真人录音、机器合成音 两大类型。

百应AICC拥有数十位优秀发音人，包括磁性男声、优雅女声、百变大咖等在内，为您提供高质量的音源支持与录音服务。
 

▲真人录音模式
 

此外，我们提供了10+种优质机器合成音，支持多国语言、多地域方言及深度定制服务，为您带来更优质体验。
 

▲机器合成音模式

快来挑选你喜欢的发音人，Pick你喜爱的声音吧！

智能外呼任务详情页上线新数据指标「接通意向率」、「总通话时长」。

什么是接通意向率？

是指外呼任务中，已接通的电话通数中，意向客户（A类和B类客户）的占比；

计算公式为：（A类+B类）客户数/已接通的电话通数。

「接通意向率」与「意向客户比率」有什么区别？

意向客户比率：是指已经外呼的电话通数中，意向客户（A类和B类客户）的占比；

计算公式为：(A类 + B类)客户数/已经外呼的电话通数。

通过两者对比，可以明显看出「接通意向率」有进一步的参考价值。

就电话质量来说，已接通的优于已外呼的，通过查看「接通意向率」，可以获得更关键价值数据，通过该关键数据，不断指导话术优化。
 

另外，在整个外呼过程中，每一环节的数据都可查可用，帮助您优化话术的同时，还能通过数据指标立马发现问题，时刻帮您监控外呼质量！

上周更新了在进行话术训练时，输入话术变量支持预览的功能，本周功能再次升级，在训练时，输入的变量会自动保存为“默认配置”，下次打开时自动读取。

面对多个变量的话术，在每次开始话术训练前，都需要反复手动填写对应变量，实在太影响话术训练的效率…

升级前

每次训练前，右侧变量栏，都要手动反复输入变量，当遇到大体量的话术，变量设置的特别多的情况时，设置的时候实在费时费力…

升级后

输入一次变量后，则记为默认值，下次训练时，变量则默认之前输入过的，无需再多次反复输入，一键解决烦恼，训练更高效！
 

下次再多次训练的时候，变量值就不用再重复填写，大大节省了话术训练的时间，同时也能提高话术制作和训练的效率！