AI智能语音机器人-2019年5月第二次更新

现如今，智能电话机器人的外呼场景不断丰富、覆盖行业领域不断扩充、服务客户数不断增长，“如何高效管理庞大的话术知识库？”，已然成为一个难题。

不过，在开发GG们的努力下，这个问题已经被我们解决啦！「系统知识库」全新升级，实现所有话术的统一管理、共享、同步。

一方面，销售人员可以将现有的话术知识点上传到「系统知识库」，不断丰富企业话术知识库，提升整体话术质量。
 

另一方面，管理员可以直接通过「系统知识库」对海量话术进行统一管理，支持批量分组、复制、删除等操作。如此一来，机器人话术的制作效率，将是原先的数倍，企业智能化营销体系的搭建效率也将显著提升！
 

除此之外，你还能通过「系统知识库」批量分享知识节点，操作更简单！只需要点击「同步」按钮，就能一次性选择多个知识点，同步至多个机器人话术。

知识库同步的自由度也是相当高，包括话术类型、关键词、回答方式、录音等在内都能自由选择。打造一套高频、刚需的话术知识库，实现各类营销场景全覆盖，一键共享给团队伙伴。对于大多数企业的销售团队来说，话术制作成本大大降低，销售效率自然也会随之提升！
 

话术知识库的丰富程度是决定AI电话机器人智慧高度的重要标准之一。同时，这也直接影响了机器人能否准确识别用户意向、让用户得到满意的答复。很多宝贵的商机往往因为知识库的不完善而悄悄流失......

一般来说，用户在对话过程中可能会命中多个“话术关键词”。这时候，设置了“高优先级”的知识点(关键词)，就会被优先触发回答。

以“我现在没时间，你给我简单讲下你们的服务怎么收费吧！”这句对话为例，「没时间」和「怎么收费」这两个话术关键词都存在于知识库中，但「怎么收费」这一关键词被设为“高优状态”，那么AI就会按照预设话术，优先回答这个问题。这样，我们就不会因为对方说「没时间」而错过了潜在商机。
 

当然了，你可以设置多个「高优先级」的话术知识点，让整套机器人话术能够更准确地把握用户需求，轻松俘获用户欢心！

相比于市面上一些ToB类型的企业销售线索获取方式，「百应线索」在信息准确度、线索利用率、外呼沟通效率上有着独到优势。

标准化数据+公网营销数据，形成线索闭环；

快速了解关键线索信息，准确了解客户行业痛点；

销售线索更多元：工商信息、所属行业、企业地址、法人信息(保密展示)等;

本次更新之后，我们的「企业查询」功能将更加强大！简单说来，你能够快速查询到上千条企业线索，按需筛选出部分高价值线索，一键添加至智能外呼任务，由AI电话机器人帮你轻松获客。

从「线索获取」到「外呼获客」，一气呵成！值得一提的是，单次任务最多可添加10000条线索，让线索利用更高效！