马云在阿里巴巴杭州云栖大会上首次提出了“新零售”的概念,引起了众多行业的关注。 马云说:“未来的10年、20年,没有电子商务这一说,只有新零售。”其关键在于“以消费者为中心”和“用数据驱动”。
这句话震动了电商行业,尤其是微商。因为马云在对新零售进行进一 步解释时说:“新零售是以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。”
传统微商的本质仍然是移动电商,并且传统微商模式完全依赖于线上模式,和线下没有任何交集。所以,纯线上活动的传统微商模式将会应验马云的那句话,在未来逐渐退出市场。
对于微商来说,只有已经将线上线下打通的实体微商才能转型新零售,在未来继续生存和发展下去。
与新零售相结合的实体微商呈现出以下几个特征:
(1)以消费者为中心。过去忽视服务、以利益为中心的传统微商将在 新零售的时代被加速淘汰,而不能做到以消费者为中心的实体微商也不容乐观,毕竟是大势所趋。
(2)更注重社交营销。记住一句话,在未来,没有社交,就没有交易。未来和新零售对接的实体微商也必然更倚重社交营销。
(3)大数据驱动。如果说以消费者为中心是新零售的灵魂,那么大数据就是使灵魂具备生命的血液。
(4)线上线下和物流相结合。未来我们所处的市场,将是一个灵活多变的、完全打破地域和时间界限的全新市场,无论买卖双方处于什么场景,交易都可以快速完成。这意味着流通链的全面打破,这就是为什么我们说只有实体微商才能够实现“新零售”,如果没有实体做基础,那么打破流通链也就无从谈起。
新零售已势不可当,现在正处于起步阶段
在未来,企业需要学习的并不是如何销售自己的商品,而是如何去服务消费者,让消费者拥有更好的购物体验。
无论是以电商为主的零售企业还是以线下为主的零售企业都将如此。
融合线下和线下、实体和虚拟的实体微商则需要深入把握新零售的趋势,学习如何融入这个终将属于新零售的时代。单品从目前的情况来看,虽然马云提出了新零售的概念,并且阿里巴巴、小米等行业巨头已经开始了自己新零售的布局。但是从零售业整体来看,新零售依然处在起步阶段。 有在起步发展阶段存在的机会最多,这也给众多企业带来了机会 不过这并不算是一个坏消息,因为任何一种全新的商业模式出
是否能够让自己的企业在未来快速崛起并占据市场,就看众多企业是否能够抓住这次机会。
现如今消费者对购物的需求和习惯都已经发生了变化,所以企业也必须做出改变。如果一个企业不愿意接受“新零售”,结局就会像当年不愿意接受电商的企业一样,被趋势淘汰。就像马云所说的:“连西湖边的乞丐都用扫码乞讨收钱了,都在与时俱进,你想想你还在抵制新零售有什么用?”
正因为如此,实体微商必须沿着新零售的方向进行加速变革,才能继续立足于市场。
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