AI智能语音机器人更新

人机切换功能又升级啦！现在不仅支持切换到人工坐席组，你还可以将通话转接至个人手机号，更加快速地对接意向客户。

从此，电销场景不再局限于电话坐席前，你甚至还能一边喝咖啡，一边与意向客户畅聊。我们一直致力于为企业用户搭建更丰富的销售场景，让隔壁家的销售都羡慕你们！
 

Tips:如何开启AI通话转手机接听？

方式一：打开「机器人管理」-「流程」-双击某个话术节点-进行编辑；

方式二：打开「机器人管理」-「知识库」-选择某个话术-点击编辑；


 

首先，“主账号”与“子账号”有何区别？

子账户是附属于企业主账户的一种账户，就好像在你的信用卡下办了几张副卡一样。

一般来说，企业的营销业务可分为直销、渠道等多个方向。我们需要给不同业务部门分配对应的子账号，以保证相互间的业务独立性。

那么，子账号间话术独立有什么好处呢？

1)话术资源配置更合理：根据销售人员岗位不同，分配不同业务方向的机器人话术，将有限的话术资源合理配置，各部门业务划分也更加清晰。



2)权限分配更合规：一般由更熟悉业务的部门主管进行分配，有效避免机器人话术资源的滥用。对于销售人员来说，采用业务相关性更高的话术，搜寻意向客户时更是事半功倍。在分配时，你可以选择按部门分配/分配给某个特定员工。


 

3)话术隐私程度提高：对于大型企业来说，复杂的业务体系在所难免。因此，针对不同业务部门，管理者可以分配不同的子账号，保证了各业务部门的销售积极性和保密性，提升企业整体销售效率！
 

企业资金账户，作为开启电话机器人等营销业务的“金钥匙”。在CRM平台的日常管理中，我们却经常忽略了它，导致余额不足等问题出现......

本次更新，我们为大家带来了【余额预警】功能。当触发预警金额(阙值)后，管理员将第一时间收到微信消息提醒，以便及时充值。

这样一来，我们的电话机器人每天都能元气满满，销售业绩也是蹭蹭上涨！

Tips：话费、短信账户均可开通提醒功能，以满足不同行业客户的需求。