外呼机器人不断创新

时间：2019-03-19 15:32 来源:呼搜网

01.开放平台支持自助配置

面向专业版及以上版本，提供自助API配置。

对开放平台有需求的用户，可以自助申请或绑定AK的操作，无需经过百应技术支持团队手动操作，即可更高效更便捷地应用百应开放能力，实现了真正的开放以及生态化。

02.客户自动分配规则优化

机器人执行外呼任务时，可以将判定为有意向的客户，自动轮流分配到指定的销售人员。

本次更新在原有自动分配规则上进行了优化：

当任务暂停重启时，意向客户的分配不再从头开始，而是按照重启之前的分配进度，继续轮流分配，保障自动分配的等概率性，确保分配公平。

03.企业/客户数据精细化管理持续升级

1）筛选时，通话状态支持多选

智能外呼任务已完成通话列表、联络记录等客户数据，按通话状态筛选客户时，支持多选。

通话状态支持多选

2）智能外呼任务，已完成通话列表数据，导出时，支持自定义字段

你关心的数据，才是最重要的。

导出已完成外呼数据时，可按照实际业务需求，自主设置导出的数据字段，且支持调整各字段顺序。导出数据更精准，速度更快！

已完成外呼任务结果导出支持自定义

3）客户管理数据导出时，增加「性别」字段

新增「性别」字段，丰富客户管理数据维度，解锁更多应用场景：

如，针对目标群体为女性的场景（美容护肤、儿童教育、母婴产品、瑜伽课程等），按性别筛选过滤掉意向概率很低的男性，可以大幅提升营销精准度且降低营销成本。

客户数据导出新增「性别」字段

4）百应线索导入外呼任务时，增加显示企业名称

百应线索，1.2亿公开的企业主体工商数据信息，无缝对接智能外呼，筛选、查询、外呼一气呵成，大幅提升B端获客效率。

将线索导入外呼任务时，在联系人基础上，增加显示企业名称，管理B端客户更便捷。