• 0471-4599451
    您的当前位置:首页 > 新闻动态 > 呼搜动态 >

    AI智能语音---升级

    时间:2019-02-26 15:39    来源:呼搜网

    团队报表:导航栏->团队报表
    通过团队报表,可以查看团队成员的工作行为表现,高效管理销售团队。
    「智能外呼」栏,统计团队成员使用AI坐席进行智能外呼的业务进展情况:
    外呼量展现一定工作时间内,使用AI坐席所拨打的电话总量;
    意向客户数展现一定工作时间,使用AI坐席外呼打出的意向客户数。
    从外呼的量和质两方面,统计展现团队成员使用AI进行智能外呼的成效。
    透过行为数据,可以洞悉团队成员表现,谁优秀、谁划水,一目了然。
    查询时,按组织架构,选择想要了解的团队成员,选定时间段,调取该时间段内的选定成员的行为数据。
    量化考核团队成员绩效,可参考作为评选优秀员工,“优化”“调整”团队等的依据,数据不说谎,公平公开公正。
    报表区分展现外呼、名片、跟进客户等维度——
    哪些成员擅长外呼跟进,哪些成员擅长名片社交获客,多维度量化成员行为表现,有助于发掘团队成员潜力,激发最大效能。
    此外,每个成员都可看到全公司成员的行为数据,高手在哪里,差距有多少,清清楚楚。
    团队报表如同一份成绩单,自己的努力有没有成效,自己还有多少提高的空间,通过报表数据,自我激励,比学赶超。
    统计展现AI坐席使用情况:首页/智能外呼页
    AI坐席如强兵劲马,是我们的拓客先锋。
    统计展现AI坐席的使用详情,如同沙场点兵,助我们运筹帷幄。
    首页
    新增全公司AI坐席使用详情,展示每项外呼/接待任务所占用AI坐席明细,便于统筹全局,轻松调配。
    智能外呼页
    左侧任务卡,展现该项任务所占用的AI坐席数,帮助我们根据任务优先级,更加高效轻松地合理调配AI坐席。
    导入导出任务列表优化
    「已删除」tab页面优化为「回收站」,新增【彻底删除】和【恢复】两个操作选项。
    在「回收站」可以查询已经删除的导入导出数据,如仍有需要,则可一键恢复;如不再需要,可选择彻底删除。
    移动端
    百应CRM小程序首页功能模块优化
    百应CRM小程序首页
    突出展现智能外呼和智能名片动态,一秒触达关键数据,让移动办公更高效。
    智能外呼模块新增外呼控制,一键触达外呼任务管理,轻松启停,在手机上也可以直接管理外呼任务啦!