电商行业的飞速发展，使得传统电商已经力不从心，新事物渐渐充斥了整个电商行业，不论是线上电商还是线下实体零售，新零售已经成为共识。电商和实体零售转型的过程中必将给我们带来一个新的时代。面对这个新事物，我们应该去思考这个事物的发展趋势。
线上线下瓶颈期的到来，让更多业内人士意识到融合才是趋势，新零售时代已经到来。这意味着更多线下品牌要到线上做平台，更多的线上品牌要在线下开体验店。“线下体验＋线上平台”就是新零售的核心。
一、从经营产品向经营用户转变
零售业的跨界业态在2017年里大量出现，不管是阿里的“盒马鲜生”、永辉的“超级物种”，还是苏宁的“苏先生”、迪信通的“D.PHONE UP+”，都属于跨界融合，并且它们所展现的基本业务逻辑均是围绕用户需求进行布局，从以往单纯的售卖产品转为经营用户。
二、消费升级驱使实体零售品质化
零售业在过去发展的20年年，围绕消费者所需的生活日需的升级一直在持续进行当中。尤其是2017年，盒马鲜生、百联的RISO、步步高鲜食演义、永辉超级物种、物美、苏果超市等等强调现场体验的零售门店均“横行”于市场，发展态势良好。
三、数字化技术帮助实体零售提升业务能力
伴随智能设备、移动互联网、人工智能等领域技术的突破，实体门店在新零售时代的数据获取能力得到大幅度的提升。例如，移动支付在线下销售的应用，不再仅仅起到帮助商家了解哪些产品是热销商品的作用，更重要的是可以精准定位到某位消费者在购买的何种商品，即精准掌握消费者的消费习惯和消费爱好，通过长时间的海量数据积累与分析，可以更加明确了解用户喜好，满足消费者需求，提高门店的产品销量。
对于大型连锁零售门店，同样也在持续数字化提升。我国手机连锁零售的龙头企业，迪信通在2017年在北京、上海新开的D.PHONE UP+门店，引入了图像识别摄像头，可准确“识别”具体的消费者在门店内的活动区域、选购过程，并形成数据化；“盒马鲜生”则通过数字化技术改造门店业务流程，将每个作业环节进行数字化管理，清楚的了解每个员工的工作状态，对店员做到精准管理，有效提升门店人效与运营标准化的能力。
四、重构供应链，整合更多资源，强化线上线下一体化的能力
实体零售企业创新转型的一大亮点便是体现在供应链重构方面。如迪信通集团收购海外企业，打造自有品牌；京东入驻生鲜市场，完善冷链物流和生鲜供应链。迪信通创始人刘东海先生表示，零售企业正通过推进供应链向生产端延伸，压缩成本，以需定产，实现“千店千面”。
如今新零售的时代已经到来，我们应该做的就是默默培养实力，韬光养晦，等待下一次的爆发。
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