如今各行各业中，都有小程序的身影出现，小程序促进者电商行业的发展，许多商家开始使用起了小程序，但是对于这一款简单便捷的工具，而商家又该如何运营小程序来实现用户的累积和沉淀呢？
企业通过微信小程序来留住客户有必须重视一点，那就设计功能。小程序官方后台可以绑定个人微信号，就能通过微信与浏览访问小程序的用户进行沟通、答疑，在和用户沟通的时候注意时间上一定要及时，让用户感觉到自己被重视，态度要细心、耐心的回答客户的问题，这样才能提高我们小程序的成交转化率。增加用户体验，对于转化的增加尤为明显，能够为商家带来更多的盈利和客户！如今社交模式如此火爆，企业通过小程序便可以直接对接社交功能何乐而不为呢？
对于商家开发小程序和运营小程序，首先要考虑的就是当用户第一次触达小程序是首页。所以小程序的首页要简洁明了，直接了当的让用户接触核心业务功能，解决他的某方面需求。小程序列表直观看，小程序图标和小程序名称。图标有创意，名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的。其实，使用小程序与人和人的交流特别像，有些人注定你第一次见面，就能够获得好感，所以，即使小程序是工具属性的应用，也应该注重以下小程序“面”，这样才能够为商家进行营销提供更好的铺垫。产品详情页和客户评价页面停留时间长，则可以看出用户最关注的是产品质量和口碑，那么商家就必须把控好产品，同时做好客情关系维护。
对于留住客户，相信很多商家想到的就是优惠券、会员卡，这些都可以通过微信小程序来实现，如今小程序的社交立减金、优惠卡券、拼团购买、会员积分以及各种的功能，都将能够让商家更好的实现客户的沉淀。
依托9.8亿用户量的微信小程序成为了2017年最火爆的应用，创造价值可超千亿市场。随着微信在这一年来不断增加的开发接口和新功能，小程序用户量正以每天2w个的速度被商家抢购注册。而你的小程序还没上线吗？
现在小程序的运营模式，已经开始逐渐的形成了，小程序的红利期也已经正真的来临了，所以商家现阶段更应该加速微信小程序的开发，重视小程序的运营，只要这样，才能够领先市场，获取到小程序的这一波红利。
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