旅行市场是一块大蛋糕，但是巨头型竞争对手也众多，在市场定位和目标用户的精准度上提出了更高的要求。旅游企业的目标用户有较高的消费水平，短期休闲需求比较强烈，以家庭出行为主。旅游企业根据季节市场需求，在夏季主打海边度假，冬季主打温泉旅行，全面合理布局产品线，以用户体验为导向，避免“到此一游”式的打卡式旅游，避免产生不利于家庭（老人、孩子）出行的舟车劳顿，通过深度化、半自助的旅行产品使本地用户体会到轻松休闲的度假旅行体验。
通过明确周边游产品定位，精准描绘用户画像，再加上小程序轻量化、便捷的用户体验，联动精细化社群运营与公众号内容运营，在激烈的旅行市场上抢占了大量用户资源。在精准刻画用户画像和针对性地推出更具性价比的产品之后，这家旅游企业类小程序find周边游快速积累了一批种子用户，这些用户既是已经有过消费经历的老用户，也是潜在复购用户，所以选择将这些老用户拉入微信群，进行精细化的社群运营与管理，提升粉丝粘性与复购率。
此外，建立粉丝社群可以产生社区化的效果，用户间互相交流自己对于商家提供的旅游服务的使用感受，从而提升用户对find周边游的品牌信赖感，成为品牌效应形成的一个重要环节，当客户对商家产生信赖感之后，再加上本身易产生二次消费的画像特点，就能真正做到客户群体不流失且能持续产生经济效益。通过对精准用户的高粘性社群运营，find周边游成功做到了30%左右的社群粉丝复购率。
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