1. 网站弹窗
试想一下当你打开一个新的网站页面时,刚阅读到一半,突然被一个巨大的浮层打断,要求填写电子邮箱。大多数人第一反应是关闭弹窗或关闭整个网页。这么多网站都会使用这种方式,其用意显而易见。然而,这种方式对用户产生了非常负面的影响中断了用户正在做的事(对用户来说重要的事)并将注意力集中在另一件事情上。在你试图要求获取用户信息之前,最好等用户完成当前的事情。让他们有机会选择是否做某件事情,而不是强迫他们去做。
2. 无限滚动
无限滚动是指用户可以通过无限地向下滚动浏览页面大量内容。当您向下滚动页面时,它可以一直刷出新的内容。虽然听起来很好,但这种方式并不适用于所有网站,也不是APP的通用解决方案。这种方式的缺点也是它的优势 – 它是没有终点的。用户访问到网页的某一个位置,他们无法记录当前浏览位置以便于稍后回到同一位置。当用户离开了网站,他们将失去之前访问的所有进度,不得不再次向下滚动页面返回到同一位置。这种方式无法确定用户的滚动位置,不仅会对用户造成烦扰或混淆,而且还会使整体用户体验变差。
3. 推送通知
您是否注意过每天从各种应用收到的通知和提醒消息的数量?其中您真正关心的通知有多少?每天用户都会被没用的推送轰炸,分散日常活动的注意力,并感到恼火。恼人的推送通知是人们卸载移动应用程序的首要原因(根据调查受访者的比例为71%)。当用户开始使用APP时,如果推送内容足以让用户“愿意被打断”,他们就不会那么在意收到推送消息,换句话说,这意味着推送消息必须让用户觉得足够有用和有趣。因此,为用户推送有感染力并使之愉悦的定制化内容才是关键。推送通知是一项特权,因为用户信任你,才允许你直接向他们发送消息,你不能滥用这个特权。