在酒店与OTA矛盾愈演愈烈的当下，酒店不得不去寻找新的机遇，那么微信自媒体平台就是一个很好的突破口。微信服务号可以帮助酒店实现除了线下身份认证以外所有服务流程，也就是大部分线下服务都可以通过微信服务号转到线上。酒店可以利用微信强大的流量，实现酒店体验优化，提升会员运营，建立酒店客房直销渠道。但是，酒店没有专业的运营公众号人员，这时就需要专业的微信代运营公司来帮助其更好的运营，利用微信平台收获更多的效益。
很多服务行业可能都存在着这样一个问题，在管理上是一种被动的接收模式，上层领导将所有的思路方法传达，下面的人照着执行就好，但是这种“简单、听话、照着做”的方法真的适用于现在的服务行业么?答案自然是否定的。酒店行业若是想做一个能引起用户关注的微信公众平台，就需要去找专业的微信代运营公司，因为专业，所以并不会完全依照酒店管理的要求，代运营公司会结合酒店自身特色进行菜单栏设置，推送的也是有意义的能引起用户关注的内容。
酒店如果自己运营公众号，必然会存在以下几个方面的问题：1、没有专业的团队来做这一块;2、没有专人负责;3.没有被足够的重视;4、酒店不懂不懂运营，代运营又不懂酒店，抓不住用户心理;5.不会做内容。这种种原因说到底其实就是酒店人缺乏独立思考的能力。酒店自己运营面临的最大问题就是“人”，缺少专业的人才，所以自运营很久才发现，毫无效果，这样浪费的时间在后期也是很难再补回来，所以建议酒店一开始就交给专业的微信代运营公司去做。
只有专业的微信代运营公司，在微信平台的运营上，会注重所有的细节。包括：菜单名动词化、拟人化，与用户互动时善于制造话题，运营粉丝、圈对人、玩对痛点、玩的开心，这样才能为酒店带来经济价值。专业的微信代运营公司，能及时回复用户的问题、及时解决用户的需要，只有让粉丝对酒店产生好感，形成依赖，用户才能在酒店产生消费。
酒店需要明白，做微信公众号，是为了产生更大的利益。放弃那些对用户无意的内容，去做真正提升酒店效益的事情，做客户所关心、并且与酒店相关的内容。把那些不务正业的内容丢掉，认真的运营自己的品牌，酒店若是没有时间与精力，大可以将微信平台交给微信代运营公司，以求更快速的获得效益。
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