在O2O模式中，OFF方指的是线下实体(包括实体店面、实体产品、实体服务，即企业线下的任何元素)，ON指的是线上虚拟空间(包括线上店铺、线上粉丝团、线上互动等等)，TO理解为互动以及引导。这也就是说，无论是哪一种O2O模式，都离不开线下企业实体、线上虚拟空间以及线上线下的引流和互动；同时，既然O2O是一种商业模式，其终途自然仍旧是交易。为此，前瞻 分析认为，移动O2O思维的精髓包括虚实互动、引流思维及以交易为目的，正是这三类思维使得O2O模式得以商业化。
微信营销表示无论是 Online，还是Offline，作为企业的一种商业模式，O2O仍旧是以交易为目的的。从消费者的角度而言，一个商品交易流程最少要包括如下环节：商家提供商品货物—消费者通过某种渠道购买—购买者付款—购买者拿货/商家送货。商家必须为消费者建立好完成这一行为的所有渠道，包括产品信息的展示(消费 者需要了解产品信息，并对产品进行比较)、购货渠道(包括线上和线下的购物渠道)、付款渠道(线下和线上的付款渠道最好能够保持畅通)、物流渠道。
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