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    数字消费时代看大数据如何增能新零售

    时间:2018-08-20 11:25    来源:呼搜网

    数字消费时代,从生产、供货到销售一系列零售环节都以大数据为支撑,实现智能、节能、高效的营销管理模式。在新零售概念盛行的当下,传统门店也不该把自己关在门外,把握好自己手头的数据,并利用好新技术网罗更多数据,才是新零售入门的最优途径。
    那么大数据能为商家带来哪些增能呢?
    一、客流分析助力销售
    电商企业线上数据多,来源多,但线下实体门店数据不多,对客流综合画像不清。结合客流分析产品,通过人群画像和线下消费数据,有助于门店运营。
    线下销售对数据敏感度一定要高,否则则来了再多人,你不了解他们,后续就无法展开精准营销。目前很多门店不知道来的顾客是什么人,有什么需求,客流流向哪里。通过个推的大数据解决方案对客户做全面分析,后续进行精准营销、有效引流。点点客旗下的“到店”产品,后台利用数据分层采集技术,对用户以往选购的商品、购买的频次等数据进行计算,并对其进行标签设置,如“新客”、“老客”、“青年”、“实用”等。标签分层定向营销,精准有效触用户,可以提高用户黏性和复购率。
    二、创造新场景
    在新零售过程中,我们队90%的轻顾客,要创造新的营销场景,结合智能科技和数据分析,通过不论是广告传播还是线下活动等多种手段,让客户有更好的消费体验,创造新场景,实现引流、进店、留存。今年4月,寺库与腾讯开启合作,初步计划以腾讯云旗下数字零售工具“优mall”为切口,通过对线下门店监控探头、RFID等河北的布控,对线下的用户行为进行抓取,再结合寺库与腾讯在线上的电商、社交、媒体数据,合并后形成完整的用户画像。
    三、支撑产品创新
    通过个推大数据解决方案对到店客流人群进行性别、年龄段等不同维度的分析,识别不同人群对产品的不同需求,不同的标签人群对产品的不同喜爱度,整合多维数据综合分析,微产品细节、功能设计、外观设计甚至是货架设置提供借鉴,激荡出产品创新的灵感。
    总结一下,新零售所需的四点要素为:人、场景、物、数据。构造四者的闭环非常重要,缺一不可。仅有场景、物、数据,但人不进来,销售就行不通;有人没数据就无法指导精准营销和场景体验,效果会打折扣。所以,四者都要引入近来,才能打造新零售营销闭环。