充值型会员卡是当下较常见的消费模式之一，但由于种种原因，它却成为了消费者投诉的热点以及社会纠纷的引发点。
根据深圳市消委会公布的数据，2016年合同问题的消费纠纷主要来源于预付式消费，反映比较突出的问题是因商家关门、倒闭、转让等原因导致的终止服务问题，相关的投诉超过了500宗。
·2015年12月的“水果营行”事件，全国十几万客户遭受损失，金额达数亿元。
·2016年一季度，深圳从事幼儿早教的知名机构——UP博贝优品关门倒闭，相关人员失联，老板跑路，再次引发客户投诉100多人次。
2016年年中，芭比国际美容美发养身馆(简称芭比国际)，客户充值后店铺停止营业，负责人联系不上，涉及金额近百万元。
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消费者如何保障资金安全放心消费?商家如何提升信誉赢得更多客户?怎样化解充值型会员卡纠纷成为社会各方共同关注的热点话题和难题？
而由平安银行推出的“平安会员宝”却很好的解决了这一难题。如今“平安会员宝”已经正式在微信小程序上线。 客户资金由银行托管，消费一笔支付一笔给商户，客户资金安全有保障。
“平安会员宝”是在平安银行总行公司网络金融事业部、科技开发部的悉心指导和大力支持下，由平安银行深圳分行主导设计、运营的会员卡交易管理平台，包括个人微信小程序版、商户版APP等。
商户可通过手机APP方便快捷地发行自己店铺专属的电子会员卡，客户通过微信小程序购买电子会员卡即可在商户消费。用户购卡资金全额由平安银行托管，客户使用电子会员卡每消费一笔，平安银行向商户支付一笔，可以完全保障客户资金安全。
目前，“平安会员宝”已经上线的商户达到230多家，其中包括百果园、春满园、许留山、新斗记、博士眼镜、芳子美容、大生体育、贡茶等各类知名商家。
对于商户：
“平安会员宝”快速开启网络营销、实现线上会员管理的利器，能够帮助中小商户更好地拓展线上业务。“平安会员宝”商户版APP为商户提供了会员管理、收银员管理、分店管理、代金券管理、营业统计等系统功能。商户可以查询会员办卡情况、消费情况，向客户推送广告/提醒等信息，查看店铺交易明细、营业额统计等，每日还可以进行营业额的提现。
平安会员宝对商户而言不仅是增信平台，也是会员管理平台，同时还能获取金融服务，也能够帮助商户更好地推广会员卡线上服务，加快互联网发展的需要。
对于消费者：
“平安会员宝”可以提供消费全流程中安全、便捷服务，如买卡前可查看其他消费者评价，在线买卡之后资金由银行托管，资金可以得到安全保障，即使商家跑路，剩余的资金也可全额退回。
“平安会员宝”的推出，不仅用互联网技术和平台建设，也解决了充值型会员卡模式中个人、商家、政府等各方的痛点，也为充值型会员卡行业发展提供了新的模式，极大地推动了会员卡业务的线上化，从而更为适应互联网时代的发展。
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