随着移动互联网的高速发展,越来越多的企业,单位,个人开始向着互联网方向发展,而微信的出现,则让越来越多的人看到自媒体平台原来还可以这样玩,随着微信的火热,政务微信也在不断的发展,而且其已经成为全国覆盖面积最广的公众号。现在微信小程序横空出世,那么政府该如何利用小程序呢?政务微信小程序又能否开启微信政务新时代呢?
关于政务微信小程序可能带来的影响,我们不妨先来了解一下,用户对政务微信五大能力。
一.可达性,指通过平台提供各种便利操作,使所有人在获取信息和发送信息时都能感到舒适方便。具体可以体现为界面是否友好易懂,是否提供搜索功能、残疾人入口以及相关链接等等。电子政务相对发达的国家都会充分考虑电子政务平台是否易于用户使用。例如美国门户网站为残疾人、护工、青年儿童、雇员、人力资源专家、医疗人员等各类人群提供不同的便捷服务,并由相关部门定期监管以确保残疾人能够和正常人获得同样的信息。
二.信息发布,指通过电子政务实现政府部门各种基本信息和重点信息的及时公开,已成为电子政务服务于政府信息公开职能最重要的功能。移动互联网时代,“信息发布”面临着即时性、便捷性、深度性、全面性、互动性等新要求。例如,在全面性上,各级政府不仅要公开政府概况、工作动态、通知公告、规章文件、规划计划等基本信息,还应推动和加强行政权力运行、财政资金、公共资源配置、公共服务和公共监管等关键政务信息的公开。微信让政务信息传递更精准有效。
三.在线服务,“在线服务”是政府从“管理型政府”向“服务型政府”转变的重要体现,它是指基于互联网提供办事服务、便民服务。“互联网+”时代,电子政务的“在线服务”同步面临新的变革:服务载体由PC端向移动端延伸,服务供给方式走向线上线下融合的O2O模式,服务内容全面实现网上办理等。例如,电子政务发达的国家,申报所得税、工商注册,申请社保基金以及缴纳罚款、物业费等多项服务都不同程度实现了互联网化。微信让在线服务的价值倍增。
四.公众参与,指社会公众可以与政府部门直接沟通并有机会参与到相关的决策制定当中,是各国建设透明、阳光型、服务型政府的鲜明符号。联合国193个成员国有49%在政府门户网站上设有公众意见反馈平台,有71%的国家通过社交媒体为公共政策提供第一手公共意见。
五.隐私与安全,政府是公共信息资源的最大拥有者。与“更容易和快捷”相伴相生的是隐私与安全。
庞大且持续高速增长的用户数量,以及愈加丰富多样且快捷简便的功能,使微信成为“互联网+”时代的电子政务的最亮眼、最有效的连接器。“政务微信”的价值正在被越来越多的部门所认可和重视。
政务微信功能想必在过去的几年之中大家已经深有体会了,政务微信的运营,实质上还是一个内容的运营,通过对民众的需求进行内容,文案的撰写及推广,但是有一点不足之处就是,民众虽然能了解到相关的信息,但是依然不能再微信公众号中去实操,去实际的办理业务,而现在微信小程序的出现,则给政务微信的运营带来了新的契机。微信小程序是一个链接线上和线下的工具,群众只要在相关政府单位扫一下二维码。以后就可以在政务微信小程序中去办理自己所需的业务了,这不仅仅提高了政府的办公效率,更能提高政府的公信力,现在政务微信小程序才刚刚起步,相信在不就的将来我们的生活将会随着政务微信小程序的出现,而更加的便捷。